Per quanto riguarda i resi gli articoli devono pervenire in azienda entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, le spese di reso sono a carico del Cliente. 

Le spese di spedizione di reso sono pari a 9€

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, lavati o alterati in alcun modo. In questi casi, il reso non potrà essere accettato. Se viene restituito un ordine nella sua interezza, omaggi e/o scontistiche applicate sulla spedizione verranno detratti dal buono, valido sul sito per 30 giorni dall'emissione.

Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a Sue spese. 

Non si effettua il recesso per gli articoli su ordinazione come da norma vigente.

L'e-commerce primafilamoda.com lavora principalmente con articoli su ordinazione pertanto, pur non essendo obbligata dichiarandolo nell'informativa di cui sopra , i resi per articoli su ordinazione sono concessi emettendo un buono del valore di 30 giorni da utilizzare sul sito ESCLUSIVAMENTE SUGLI ARTICOLI IN PRONTA CONSEGNA.

La commissione di riassortimento è pari al 5% 

Verranno ovviamente decurtati dal valore del buono le spese di spedizione e l'invio successivo della merce di cambio sarà di 5,50€ (salvo espresse richieste diverse da parte della cliente).

Gli articoli con sconto superiore al 50% Non Possono Essere Restituiti se non concordato con Prima Fila Moda Curvy.

I capi intimi e costumi non possono essere sostituiti e o resi.

 

Merce difettosa

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. In caso prodotti difettosi vi chiediamo di seguire la stessa procedura di reso. Prima Fila Moda Curvy si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.

 

Buono d'acquisto

Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso per l'articolo/gli articoli resi, Prima Fila si adopererà per emettere un buono d'acquisto dello stesso importo speso dal Cliente da poter utilizzare sul sito. Ricordiamo inoltre che l'importo del buono riguarderà solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione e oneri doganali, che rimarranno a carico del Cliente. Il buono ha validità 30 giorni dal giorno dell’emissione. 

I buoni vengono emessi per gli articoli su ordinazione per venire incontro alle esigenze delle clienti.

Per gli acquisti in pronta consegna viene , su espressa richiesta, il rimborso degli articoli ordinati escluse le spese di spedizione.

 

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da Clienti "consumatori" (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).

 

Per procedere con il cambio, basterà spedire i capi a questo indirizzo:

 

Prima Fila Moda - Piazza XX Settembre, 4 - 41121 Modena (MO)

Inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati:

Nome e cognome, numero di cellulare e riferimento dell’ordine che abbiamo mandato tramite email  al momento dell’acquisto.